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숙소 취소 및 환불규정
작성자 : 문기식 작성일 : 18-07-18 11:08 조회수 : 381회 댓글 : 0건

통상적으로 비수기 취소수수료 는 10일~7일전부터 발생합니다. (단, 성수기 및 연휴기간 취소시에는 15~10일전부터 수수료가 부과됩니다.)

이는 각 협력사(숙소)별 취소규정에 의하여 통보되며최종 수수료 부과는 해당 숙소 규정에 의거하여 처리됩니다. 

성수기/연휴기간에는 비수기 규정과 다를수있으니, 반드시 각 숙소측 성수기/연휴 취소수수료 규정을 확인바랍니다.

 

[주의사항] 

  ※ 업무시간외 담당자 부재로 예약취소 및 변경이 불가합니다.(업무시간 : 평일 09:00~18:00 / 토,일 공휴일 제외) 

  취소 및 변경시 영업일(토,일요일/공휴일제외)기준으로 산정되며, 업무시간이후 취소시에는 다음날 취소된것으로 인정됩니다. 

    * 숙박업체별 취소수수료 및 환불규정 은 전부 상이하오니 예약전 이점 필히 확인바랍니다. 

 

No-show, 조기퇴실시 환불불가

예상된 천재지변에 의한 취소시 규정 준함

천재지변시 100%환불

평일09:00~18:00까지만 처리가능(주말,연휴 취소/환불처리불가)

※18시 이후(토요일 14:00 이후 / 일요일,공휴일 취소불가) 취소는 다음날 취소로 간주 합니다.

변경/취소는 영업시간(주말/공휴일 제외)에만 가능하며 게시판 및 협력사를 통한 취소는 다음날 취소로 간주

※예약 확인 메일을 확인후 취소를 원하시면 반드시 담당자에게 취소통보 바랍니다.

경우에 따라 협력사별 규정에따라 환불이 불가능한것도 있으니 참고부탁드립니다

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